在当前国内人口老龄化趋势加剧的情况下,曹操出行始终密切关注老年人在出行过程中实际遇见的困难,主动承担爱老助老的社会责任,扎实做好适老化改造,为老年人的晚年生活提供出行便利。2022年,曹操出行推出“95129”爱心用车专线,用户可以直接拨打95129进行叫车,为老年人等群体提供无障碍式出行服务,自上线以来收获众多用户好评。

“帮助老年人跨越‘数字鸿沟’,是我们一直努力在做的事情,”曹操出行相关负责人表示,“早在2019年,曹操出行就已在杭州已上线无障碍出行服务,助力老年人、聋哑人顺利出行。”

据了解,“95”开头的号码是目前国内的稀缺资源,该类号码全归国家工业和信息化部门所有,总计数量不超过1000个。

曹操出行大力推出95129号码,除了助老出行外,也是为了做到司乘联系时外显号码统一。曹操出行表示,外显号码统一一是为了保护司机与乘客的隐私,二是为了将曹操出行电话与诈骗电话进行区分,规避中间号服务可能被拦截的风险与陌生电话被恶意标记等情况,从源头上减少乘客拒接率,保障信息服务的安全性。做到有效保护每一位乘客的隐私、提升安全防护系统的同时提高乘客出行时的服务体验。

在保护隐私与关怀乘客上曹操出行成为业内值得学习的榜样,不论是使用统一外显号码还是贴心的电话叫车服务,曹操出行不断用行动落实做到了保护乘客与司机的隐私、安全问题,让所有乘客放心出行。