第04版:消息

闪修侠春节手机维修数据曝光,北京人民过年手机最折腾

2021-02-20 18:32:18 来源:互联网

 

春节假期刚过,“节后综合症“尚未完全摆脱,闪修侠率先公布了一组春节趣味维修数据。

数据显示,在闪修侠“春节不打烊”服务期间,全国累计服务单量呈现逐日递增趋势,其中北京、广州、深圳、上海、杭州五座城市,成功入选“春节手机最折腾”排行榜前五名,其中北京地区数据排列第一。

1.

首次春节不打烊

服务持续不断片

2021 年春节是闪修侠自创立以来,首个不打烊照常营业的节点假期,北京、广州、深圳、杭州、上海、南京、苏州、无锡、成都九座城市全程服务在线,确保用户需求能够得到最快程度上的满足。

闪修侠目前支持上门维修、到店维修以及邮寄维修三种服务方式,而对于春节服务暂不支持的城市,也可以通过邮寄等方式完成维修。闪修侠总部服务中心会根据用户所在坐标来推荐最近的“不打烊营业点”,并协同用户完成寄送维修服务。

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2.

花式数据加持

这个新年很闹腾

根据闪修侠运营后台数据显示,春节期间屏幕维修、电池换新、内存升级三大业务占比合计高达 82%,其中内存升级业务同比涨幅达 30%。

由此可见,春节假期期间,无论是回乡还是原地过年,用户“拍拍拍”等记录行为持续增加,由此带来的内存压力陡增,最终促使更多用户选择内存升级服务。

同时,后台数据显示,春节期间北京地区用户电池换新占比最高,达45%以上,北方城市的冬天,对手机电池依旧是一个考验;上海地区用户屏幕维修占比超30%,新年太激动,没拿稳看来是常事;深圳地区用户内存升级需求最紧急,拍拍拍这件事,深圳人民最有发言权。

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3.

维修“打包化”

工程师专业度频获点赞

春节期间维修业态呈现“打包维修”的趣味形式。数据显示,在所有订单中,包含两个及以上维修需求的用户占比首次达 30% 以上,无论是“屏幕+电池”还是“内存+镜头”,花式组合层出不穷。

因此,以闪修侠工程师为代表的专业维修人员受到越来越多用户的青睐,无论手机哪个环节出现的问题,他们都能一一上门进行维修服务,直至问题彻底解决。

闪修侠工程师平台数据显示,春节期间,平均每位工程师订单量为 16 单左右,最远订单通勤距离为 42 公里,单次订单维修类目最多为“电池+屏幕+镜头+电源键”四位一体,维修地点包括但不限于客户家中、公园、保安室、医院以及电影院检票厅。

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“春节不打烊”的背后,离不开的闪修侠供应链的全线支持配合,以及每位工程师的奉献精神,奔走千家万户,只为修好一台手机。

未来,闪修侠依旧秉承互联网+匠心精神,以更完善、周全的服务,打造成为中国智能硬件后市场中覆盖密度最高、体验最好、服务最专业的服务平台,成为中国服务的新标杆。