2020这个冬天，网约车行业太“南”了。面对病毒的威胁，全民“宅家抗疫”，市场客流极度萎缩，较之往常，单量总体下滑八成、九成。根据市场调查，疫情后相当长的一段时间里，网约车行业将经历“冰火两重天”：一方面，将有不少品牌在各种压力下被迫倒下；另一方面，在持续的洗牌中，大量机遇也随之而来。“危”与“机”并存之下，网约车行业的未来也将风云变幻。

网约车品牌突围自救 为行业增添信心

这场肆虐的疫情，使得整个行业陷入困顿，但仍也有部分企业逆流而上，转型求变，为自己杀出了一条路。就在日前，如祺出行CEO蒋华在接受采访时表示，截至3月31日，如祺出行的复工率已达99%，平台运力已稳定恢复至正常状态。

作为网约车行业的“后来者”，如祺出行成立不到一年，在疫情期间，一方面积极响应国家防控部署，持续为广大市民提供出行服务，另一方面精准洞察行业变化趋势，聚焦高品质服务，推出“洁净专车”，为用户的安全出行保驾护航。

记者了解到，当前如祺出行的运营车辆全部来自广汽集团，包括GE3 530、Aion S、雷凌双擎等，后续还将投入智能网联新能源定制车型。与此同时，如祺出行每一位司机，均是通过严格资质审核和系统培训的专职司机，致力于打造一支安全、省心的高素质司机队伍，为用户提供安全、优质的出行服务。

不仅如此，为打造优于其他平台的高品质用车体验，推动行业服务的规范化、标准化，如祺出行正式发布行业首个“洁净服务标准”，从空间、司机、服务、车型等四大维度制定了洁净细则，并依此推出了明确的奖惩机制和监督机制，力求打造网约车“新净界”。

如祺出行全力以赴再出发 聚焦服务品质不动摇

针对疫情之下用户最关注的安全出行问题，如祺出行对自己提出更高的要求：在保障品质服务不掉队的同时，做好充分的科学防护，持续响应广大市民的出行需求。

（如祺出行工作人员为高频接触位置进行重点消毒）

现如祺出行统一为运营车辆配备消毒水、免洗洗手液，要求每日出车前必须对车辆进行全面消毒，做到“一单一清洁、一客一通风”，最大限度保障司机与乘客的出行安全；出车服务过程中，司机师傅们全程佩戴口罩，体温每日两报，确保健康上岗，让乘客出行无忧；同时在服务过程中要求司机师傅做到“不打扰、不攀谈、不接打电话”，“静静”护用户安心出行；如祺出行平台系统也再度全面升级，建立联防联控监督工作机制，订单溯源追踪，加大抽检力度，安全响应中心24小时全天候在线，高效应对突发情况。

（如祺出行车内已配备免洗洗手液）

进入4月，疫情进入平缓期，如何“重启”的话题摆在了网约车行业的面前。历经此“疫”，用户在选择网约车服务时将更加重视出行服务的“质量”与“安全”，而疫情结束后，这种趋势也将持续一段时间，从而进一步提高网约车行业的出行标准。

基于此不难看出，已洞悉行业趋势，及时抢抓机遇的如祺出行已率先突出重围。 “能否为用户带来更好的体验和更多的价值”，或将成为未来网约车市场竞争的关键，究竟哪家网约车平台可以走的更久更远，我们拭目以待。