第04版:消息

侯鑫:职场女性的成长日记

2019-09-06 10:50:47 来源:互联网

 

比起待在职能部门,侯鑫更喜欢业务部门紧张的节奏。谈客户,分析数据,业务规划,每一项在别人看来不那么适合女性的工作,她都乐此不彼。近8年的时间,她几乎把所有精力投入到了工作上。


宿命

「今年88节的方案已经确定,大家一定按照进度表上的时间,妥善安排工作,任何问题及时和我沟通。」才从一场大会的繁忙中抽身,她又投入到了新一轮高强度的工作中。

作为八戒财税年度项目「88造梦节」的负责人,她的时间被填的很满,要确保大家的工作在正常推进,也要确保每个板块的内容不会出错,还要抽空去对接与外界的合作等等。「这种状态挺好的,不要闲下来,闲下来反而才会觉得不自在。」

在侯鑫的职业生涯里,她有过两次选择,可以让自己从事一份轻松的工作。

2010年,新闻系尚未毕业她本应去报社实习,出乎意料的是,她去了彼时只有一百多员工的猪八戒网,朋友都对她的选择感到不解,她却觉得自己的决定十分正确。「那会儿虽然不懂得什么点面体的理论,但是现在看来我的选择并没错,互联网就是趋势。」

她坦言,互联网公司和传统行业最大的不同在于「创新」。大部分传统企业的发展模式固化,工作内容固化,互联网这个新领域,对于一个初出社会的学生来说,是一条风险与机会并存的路。

初到猪八戒网,是微博刚火的时候,她被派去运营猪八戒网官微,及与重庆电视台和河南卫视合作的,两档创业栏目的官微。她觉得很幸运,也很珍惜这个机会,踏实苦干,短短几个月,粉丝增长了好几万。「每个周末,我都守在电脑旁,做粉丝活动和粉丝互动。重庆夏天很热,租的房又没有空调,房间像蒸笼一样。好在,粉丝在一点点增加,让我找到了工作的乐趣和成就感。」

优秀的实习表现让她得到公司的肯定,也给了她唯一一个转正的机会,但随之而来的自信,也让她萌生了想去帝都北京发展的想法。

2011年初,她在北京一家互联网公司找到了工作。然而,却和她理想中的状态相去甚远。

和电视里演的北漂不通,她的工作内容并不繁重,甚至十分轻松,「在猪八戒网实习的时候,虽然每天都要加班,但成长的速度很快。那个时候我真正明白一点,无论什么工作,什么岗位,无论在北京还是重庆,能成长才是最重要的。」

北京的浑浑噩噩让她感到焦虑,「那段时间我完全处于停滞的状态,没有进步,很煎熬。」

坚持了一年多后,她选择在2012年初结束漂泊,回到重庆,回到猪八戒网。


抉择

刚回到重庆,有好几家公司都对她抛出了橄榄枝,但她心里的「猪网情结」未了,「召唤我回来的是猪八戒网的创始人,也是猪八戒网CMO刘川郁先生。很感谢他当年带我入互联网这个行,再次带我入猪八戒网的门。接到老领导的呼唤,我想都没想就决定回去。」

那两年,猪八戒网飞速发展,不断改革的经营模式开创了平台店铺模式。但是,改革并非一帆风顺。

能否招募服务商进驻网站,为他们赋能,帮他们扩大业务;如何让服务商学会自主经营,都决定着改革的成败。困难与压力并存,许多人都会犹豫,但在侯鑫眼里却是一个突破自己的绝佳机会。

说干就干,从招募服务商入驻店铺,到关注分析他们的交易数据,电话回访商家的客户,制定培训课程,进行标杆服务商的包装,还要走到线下和商家进行实地拜访沟通等等。「那时候一个人要做很多事,是我职业生涯快速成长的阶段。我和另外两个同事,开始了猪八戒网最早的服务商运营。没有前车可以借鉴的情况下,不断摸索,工作和自己都有了从0到1的突破。」

与服务商打交道,在教会他们读懂平台规则和如何盈利之前,最困难的是信任问题。「很多商家没有接触过互联网,觉得我们是骗子,要花很多时间来跟他们解释,这是一个全新的平台,能扩大业务来源。但有的到最后也还是觉得我是骗子,这是最无奈的。」

好在,她和她的团队都很有「韧性」,别人第一次拒绝了她们没关系,第二次去就能说上几句,第三次也许就能把事情聊完。这种办法很“笨”,但效果很明显。她们团队最终保证了店铺经营模式的变革成功。

采用的「分层运营」方式,让她带领的服务商成长的非常快,当时网站排名前十的服务商,超过一半都是来自她的带领,「努力了就不会被辜负。」

接下来的五年中,她相继被派去负责了猪八戒网雇主运营,行业运营,集团战略BD,市场营销等工作。「我一直觉得自己的逆商很高,这也是猪八戒网所有老人都具备的,哪里需要随时任命」

2016年,她带领团队开拓了猪八戒网新的业务:地推服务,合作了千万级的大客户及多个超百万的大客户。「那一年的成长,让我对业务有了非常深刻的理解,很感谢那一年跟我并肩作战的兄弟姐妹们,感谢我们奋斗的每一个瞬间。」


家庭

2017年对侯鑫来说是非常重要的一年,女儿的降临让她多了一个身份——母亲。

「我很爱我女儿,但也爱工作,生完她不久我就回公司上班了。」

她坦言,跟大部分职场妈妈不一样,出去工作她很放心,并不会很担心女儿的成长。当然,这也主要源于家庭给予的支持。「家庭是我坚强的后盾,很感谢他们对于我工作的支持。常有人问我,有了女儿之后再工作的感觉,其实我真的觉得差别不大。」

但是,女儿一天天长大,她也会自责,陪伴孩子的时间太少。所以,她要求自己和女儿在一起的时间,必须是高效陪伴。「如果我不能长时间陪伴她,那我一定要把陪伴的质量最大化。」

未来

2019年初,负责集团战略BD合作的她,主动申请调配到猪八戒网主营的业务部门 ——八戒财税工作。

在八戒财税,她负责市场运营中心的工作。纵然她对专业内容已经十分熟悉,但财税服务行业对她来说仍是一个全新的领域,但她认为,能在一个企业服务领域深耕,对于她来说也是一种成长也是一个新的机会。

「八戒财税是猪八戒网很大的业务线,服务着20万+的企业用户,这在整个财税服务市场都是很大的体量。但财税产品都需要一定的知识储备才能理解,是一个专业度很高的行业。」

除了要面对对一个新行业的理解,跳进这个行业,同时还意味着她也要面临着诸多行业的痛点及挑战。「我并不畏惧挑战,因为这又是一个进步的空间。」

再次启程,又是另一番风景。